Menu
Виж статуса на поръчката
Свържете се с нас
Книга A qualidade do cliente e a ISO TS 16949 Hamdi Ben Charrada

A qualidade do cliente e a ISO TS 16949

Автор: Hamdi Ben Charrada
Език: Португалски език
Корици: С меки корици
Издател: KS OmniScriptum Publishing
Наличност: Външен склад
Изпращаме след 10-18 дни
52.87 € 103.41 лв
A qualidade orientada para o cliente é considerada um dos princípios da gestão da qualidade introduz...

Информация за книгата

Автор
Hamdi Ben Charrada
Език
Португалски език
Корици
Книга - С меки корици
Издадена
2026
страници
56
EAN
9786209775109
ISBN
6209775101
Enbook ID
51459698
Издател
KS OmniScriptum Publishing
Теглоt
90
Размери
152 x 229 x 3

Пълно описание

A qualidade orientada para o cliente é considerada um dos princípios da gestão da qualidade introduzidos em 2000. Este aspeto incentiva as empresas a identificar, compreender e satisfazer as necessidades explícitas e implícitas dos clientes e a esforçar-se por ir além das suas expectativas. Na verdade, esta obra propõe uma abordagem metodológica para analisar o sistema de gestão da qualidade orientada para o cliente e adaptá-lo de acordo com a norma ISO TS 16949. Concretamente, este documento apresenta técnicas de identificação e quantificação das discrepâncias ao nível do sistema, numa primeira fase, e, em seguida, das discrepâncias em relação à especificação técnica ISO. Por outro lado, a conformidade com os requisitos da norma é feita após a conceção de uma grelha de diagnóstico que permite gerar as não conformidades, a fim de implementar os planos de ação necessários.

Клиенти, които купиха тази книга, купиха също

Melodramatic Imagination

Peter Brooks
27.69 € 54.16 лв

Law of Freedom and Bondage in the Un: Volume One

John C. Hurd
42.37 € 82.86 лв

Signal and Information Processing, Networking and Computers, 2 Teile

Yue Wang
421.15 € 823.70 лв