Commitment in Kundenbeziehungen

Name: Commitment in Kundenbeziehungen
Brand: Springer Fachmedien Wiesbaden
SKU: 9783834923844
Price: 68.79 EUR
Availability: InStock

Eine Multipartiale Messung Und Analyse Von Determinanten Und Erfolgswirkungen

Автор: Melchior D. Bryant

Език:

Корици: С меки корици

Издател: Springer Fachmedien Wiesbaden

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68.79 € 134.55 лв

Zur langfristigen Bindung wertvoller Kunden ist die genaue Kenntnis der zugrundeliegenden Form des C...

Информация за книгата

Автор

Melchior D. Bryant

Език

Немски език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2010

страници

238

EAN

9783834923844

ISBN

3834923842

Enbook ID

01783451

Издател

Springer Fachmedien Wiesbaden

Теглоt

318

Размери

148 x 210 x 14

Пълно описание

Zur langfristigen Bindung wertvoller Kunden ist die genaue Kenntnis der zugrundeliegenden Form des Commitments eine entscheidende Voraussetzung. Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung solcher Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.Melchior David Bryant entwickelt Instrumente zur Messung verschiedener Commitment-Formen, untersucht anbieter- und wettbewerbsbezogene Einflussfaktoren und deckt deren Wirkungen auf den Beziehungserfolg auf. Darüber hinaus formuliert der Autor zielgruppenspezifische Empfehlungen für das wertorientierte Kundenbeziehungsmanagement.

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