Книга Cómo informar adecuadamente al cliente PATRICIA BLANCO RIVAS

Cómo informar adecuadamente al cliente

Автор: PATRICIA BLANCO RIVAS
Език: Испански език
Корици: С твърди корици
Издател: CERTIA
Наличност: 50% вероятност
Ще претърсим света
24.44 47.81 лв
La información que los clientes suministran a las empresas resulta muy útil para mejorar sus proceso...

Информация за книгата

Език
Испански език
Корици
Книга - С твърди корици
Издадена
2016
страници
79
EAN
9788416481217
Enbook ID
20010774
Издател
Теглоt
195
Размери
170 x 240

Пълно описание

La información que los clientes suministran a las empresas resulta muy útil para mejorar sus procesos de atención al cliente, por lo que sehace necesario conocer qué sistemas se utilizan para manejar yanalizar dicha información y hacer un uso responsable de la misma. Deeste modo, la comunicación se convierte en un elemento esencial paraentender la atención al cliente, y la comunicación no presencialadquiere una especial relevancia gracias al auge de las nuevastecnologías de la información.En el libro desarrollamosampliamente el tratamiento que debe recibir la información que nosfacilitan los clientes, los distintos modelos comunicacionales y lascaracterísticas de cada uno de ellos, especialmente la atencióntelefónica.

Клиенти, които купиха тази книга, купиха също

77.14 150.88 лв

Made in Italy

Grace Lees Maffei
57.91 113.26 лв
20.48 40.07 лв
60.76 118.84 лв

Bunny

Mona Awad
9.31 18.22 лв
48.99 95.82 лв

Amendment

Kiersten Modglin
23.79 46.53 лв
105.15 205.65 лв