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Comunicazione interpersonale e conflitti

Name: Comunicazione interpersonale e conflitti
Brand: Edizioni Sapienza
SKU: 9786207965113
Price: 60.16 EUR
Availability: InStock

Автор: Christian SEKIMONYO SHAMAVU

Език:

Корици: С меки корици

Издател: Edizioni Sapienza

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Come la negoziazione, la mediazione è un metodo di gestione dei conflitti che si basa essenzialmente...

Информация за книгата

Автор

Christian SEKIMONYO SHAMAVU

Език

Италиански език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2024

страници

EAN

9786207965113

ISBN

6207965116

Enbook ID

46449737

Издател

Edizioni Sapienza

Теглоt

119

Размери

150 x 220 x 5

Пълно описание

Come la negoziazione, la mediazione è un metodo di gestione dei conflitti che si basa essenzialmente sullo sviluppo della comunicazione tra le parti. Tuttavia, non dobbiamo cadere "nell'ingenuità di considerare la comunicazione come un solvente universale per i conflitti, la cui semplice applicazione sarebbe garanzia di miglioramento delle cose". Al contrario, la comunicazione può servire sia a ridurre che a intensificare il conflitto e può essere usata per trasmettere messaggi sia di odio e di minaccia che di riconciliazione. In sintesi, la comunicazione è uno strumento utile e necessario nella mediazione, ma, ancora una volta, "una buona comunicazione non può garantire che il conflitto venga risolto o addirittura migliorato, ma una cattiva comunicazione aumenta notevolmente la probabilità che il conflitto si inasprisca". Esamineremo quindi le particolarità della comunicazione conflittuale nell'analisi epistemologica delle principali fasi del processo di mediazione, includendo il richiamo dei fatti, così come visti dai protagonisti, e presenteremo i migliori mezzi di gestione del gruppo per la leadership comunicativa.

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