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La escuela como organización, es un espacio de interacción que requiere un proceso comunicativo adecuado para su funcionamiento institucional, donde los docentes junto al gerente escolar y su equipo, deben establecer estrategias para que la comunicación e información fluyan. La comunicación en el ámbito educativo contempla esquemas de información que muy diversos, con distintos niveles complejamente estructurados. El docente aplica la comunicación durante las sesiones de trabajo en equipos docentes, en las actividades didácticas, al conversar con los representantes, además de una serie de circulares y comunicados que motorizan el flujo de la información. El autor parte de una aproximación preliminar que trae consigo las nociones generales del objeto de estudio, que le sirven de fundamentos conceptuales, desde la gerencia, la comunicación y el clima organizacional; para posteriormente plantear los hallazgos de la investigación y de allí construir reflexiones sobre la práctica.
