Customer Relationship Management

Name: Customer Relationship Management
Brand: Books on Demand
SKU: 9783837029017
Price: 13.94 EUR
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Grundlagen und Umsetzung

Автор: Robert Korz

Език:

Корици: С меки корици

Издател: Books on Demand

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Customer Relationship Management (CRM) ist ein Fokuspunkt jeder Unternehmensstrategie. In der heutig...

Информация за книгата

Автор

Robert Korz

Език

Немски език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2008

страници

EAN

9783837029017

ISBN

3837029018

Enbook ID

01790075

Издател

Books on Demand

Теглоt

Размери

127 x 203 x 5

Пълно описание

Customer Relationship Management (CRM) ist ein Fokuspunkt jeder Unternehmensstrategie. In der heutigen globalwirtschaftlichen Welt mit volatilen Käufer-Märkten wird der Kampf um die Kunden zum großen Teil durch ein ausgeprägtes Beziehungsmanagement ausgetragen, um Kunden zu halten oder zu gewinnen. In der Praxis herrscht aber oft eine unklare Vorstellung davon, was CRM ist und wie es erfolgreich umgesetzt werden kann. Viele initiierte CRM-Projekte scheitern nicht zuletzt aus diesem Grund. §Eine kurze und prägnante Übersicht der Grundlagen und der Umsetzung von CRM schafft die Basis dafür, das Richtige zu tun.

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