Книга Friction/Reward Richard Hammond

Friction/Reward

Автор: Richard Hammond
Език: Английски език
Корици: С меки корици
Издател: PEARSON Education Limited
Наличност: Външен склад
Изпращаме след 3-5 дни
18.71 36.59 лв
Your customer journeys will almost certainly include unnecessary friction; those things that make it...

Информация за книгата

Автор
Език
Английски език
Корици
Книга - С меки корици
Издадена
2019
страници
216
EAN
9781292234946
ISBN
1292234946
Enbook ID
21331158
Издател
Теглоt
334
Размери
155 x 235 x 10

Пълно описание

Your customer journeys will almost certainly include unnecessary friction; those things that make it harder than it should be for a customer to engage with you. The most powerfully successful modern customer experiences are those where the retailer, business vendor or service provider understands the relationship between friction, reward and competing alternatives.

 

Friction/Reward is your key to unlocking this new and vital approach to winning and retaining customers.

Може също да ви хареса

Different Boy

Paul Jennings
7.92 15.49 лв
12.79 25.01 лв
178.10 348.33 лв

Becca's Closet

Rishona a Hall
6.12 11.96 лв
8.67 16.97 лв

Kevin Jones

Ian Mahaney
25.28 49.44 лв

Bride Prepared

Maurice Wylie
15.10 29.53 лв

Клиенти, които купиха тази книга, купиха също

29.29 57.29 лв

Brutus

Voltaire
9.13 17.85 лв
16.05 31.39 лв

LA HAYA 2018

ISABEL URUEÑA CUADRADO
12.09 23.64 лв

Sirilsiklam Asik

Jill Shalvis
13.44 26.29 лв
13.34 26.09 лв