Португалски език
Vários săo os estudos que demonstram a influęncia e contribuiçăo dos recursos humanos para o desenvolvimento de software. Neste sentido, o objetivo deste trabalho é apresentar o framework GAIA Recursos Humanos (GAIA-RH), cujo foco é aperfeiçoar incrementalmente a geręncia de recursos humanos e, com isso, aumentar a qualidade do desenvolvimento de software. Para isso, săo definidos cinco níveis de maturidade, compostos por um conjunto de serviços que visam trabalhar os processos e fatores que podem influenciar na interaçăo dos recursos humanos do projeto. Além disso, o framework, define um questionário de avaliaçăo diagnóstica, juntamente com seu processo de aplicaçăo para identificaçăo do nível de maturidade, institucionalizado na organizaçăo. Esta identificaçăo servirá como guia para definiçăo dos serviços a serem incorporados ao processo de desenvolvimento da organizaçăo.
