Ursachen nachlassender Kundenbindung im 21. Jahrhundert

Name: Ursachen nachlassender Kundenbindung im 21. Jahrhundert
Brand: Grin Publishing
SKU: 9783640602278
Price: 17.58 EUR
Availability: InStock

Автор: Sebastian Neininger

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Корици: С меки корици

Издател: Grin Publishing

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Diese Hausarbeit wurde im Zuge der Veranstaltung Unternehmenskommunikation II im Studiengang "Busine...

Информация за книгата

Автор

Sebastian Neininger

Език

Немски език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2010

страници

EAN

9783640602278

ISBN

3640602277

Enbook ID

01632268

Издател

Grin Publishing

Теглоt

Размери

140 x 216 x 2

Пълно описание

Diese Hausarbeit wurde im Zuge der Veranstaltung Unternehmenskommunikation II im Studiengang "Business Administration and Engineering angefertigt. Ziel der Arbeit§ist es, das Thema Kundenbindung im 21. Jahrhundert zu untersuchen. Hiermit ist gemeint, dass es für den Themenkomplex Kundenbindung in den letzten 20 Jahren und insbesondere seit der Jahrtausendwende neue Rahmenbedingungen gibt, die in der§klassischen Literatur oft noch keine Berücksichtigung finden. Im Detail werden der Einfluss der Informationsüberflutung durch unzählige Werbebotschaften in unserem Tagesablauf,§der Wertewandel der Gesellschaft, die Ablehnung gegenüber Werbung sowie die fast uneingeschränkte Möglichkeit der Informationsbeschaffung über das Internet vorgestellt.§Im Kapitel Markentreue wird darauf eingegangen, welchen Einfluss die großen Marken auf unser Kaufverhalten und somit auch auf die Kundenbindung haben. Im abschließenden Kapitel werden mehrere Möglichkeiten aus dem Bereich Kommunikation aufgezeigt, eine enge Kundenbindung und -zufriedenheit auch unter den neuen Voraussetzungen im 21. Jahrhundert zu erreichen.

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