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L'incapacité à résoudre les conflits intérieurs entre le respect des valeurs personnelles et le maintien de normes d'objectivité élevées au niveau professionnel s'est traduite par des recherches méthodologiquement sophistiquées mais socialement non pertinentes. Elle explore les valeurs personnelles, les valeurs personnelles appelées valeurs professionnelles et les valeurs organisationnelles, c'est-à-dire les valeurs que l'organisation propose et attend de l'individu qu'il les adopte, en tant que trois constructions distinctes. Elle cherche donc à examiner la construction du conflit de valeurs et le conflit entre ces formes de valeurs individuelles et de valeurs organisationnelles.Il utilise les critères d'inclusion et d'exclusion pour identifier les documents importants et esquisser les concepts à analyser. Il examine le rôle de l'échange leader-membre (LMX) dans l'expression de l'opinion sur les valeurs dans un état de conflit dans le même. Les supérieurs peuvent avoir une influence significative sur la décision d'un subordonné de "parler" ou de "garder le silence". Les superviseurs et les dirigeants ne se contentent pas de créer des opportunités de s'exprimer en fournissant des mécanismes formels et informels, mais ils façonnent également les connaissances qui déterminent la décision de s'exprimer ou non (Ashford et al., 2009).
