Книга Luxe et Elégance - 2e éd. Rachel Chantal

Luxe et Elégance - 2e éd.

L'excellence dans la relation client et le management

Автор: Rachel Chantal
Език: Френски език
Корици: С меки корици
Издател: DUNOD
Наличност: Външен склад
Изпращаме след 14-17 дни
35.85 70.12 лв
S’APPROPRIER LES CODES EXIGEANTS DU LUXE.Pour celles et ceux qui oeuvrent dans l’univers du luxe — q...

Информация за книгата

Автор
Език
Френски език
Корици
Книга - С меки корици
Издадена
2023
страници
224
EAN
9782100851874
Enbook ID
42775777
Издател
Теглоt
454
Размери
170 x 240 x 15

Пълно описание

S’APPROPRIER LES CODES EXIGEANTS DU LUXE.

Pour celles et ceux qui oeuvrent dans l’univers du luxe — que ce soit dans un palace, un restaurant gastronomique ou encore une boutique — l’élégance est un véritable art de recevoir. Un héritage subtil et délicat qui s’acquiert et se perfectionne dans une démarche constante d’excellence : parfaire son image  choisir ses mots, maîtriser ses gestes pour offrir la plus belle émotion, celle qui devient à chaque instant le véritable écrin de la relation. Comment rendre visible cet art auprès des clients et l’ériger en vision partagée au sein des équipes ?

Dans cet ouvrage, dont la première édition a reçu le prix DCF du livre, Rachel Chantal donne les clés pour atteindre l’excellence dans la relation client. Elle partage son expertise de l’élégance liée à l’art de recevoir, ainsi que les valeurs qu’une Maison doit cultiver — hospitalité, exemplarité et plaisir de faire plaisir — prodiguant des conseils à tous les professionnels et managers du luxe pour développer leur élégance relationnelle. Car l’élégance est un chemin passionnant d’esthétisation de la relation, que l’on se doit d’offrir à ses clients comme à ses collaborateurs.

Cette seconde édition fournit aux étudiants et aux professionnels du luxe de nouveaux témoignages d’experts de grandes Maisons de luxe.

Може също да ви хареса

10.16 19.87 лв

Клиенти, които купиха тази книга, купиха също

18.52 36.23 лв
27.89 54.54 лв

These Letters End in Tears

Musih Tedji Xaviere
20.83 40.73 лв
20.83 40.73 лв
21.43 41.91 лв
8.21 16.05 лв
20.68 40.44 лв
31.74 62.08 лв

Control de Convencionalidad

ALLAN BREWER-CAR AS
16.47 32.21 лв
38.85 75.99 лв
12.56 24.57 лв

No Time for Poverty

Joann Lambert
10.06 19.68 лв

Return to Driller's Cove

Grady L Morris Sr
31.64 61.89 лв
164.65 322.02 лв
38.55 75.41 лв
26.14 51.12 лв