Online Channel Integration

Name: Online Channel Integration
Brand: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
SKU: 9783658045722
Price: 52.68 EUR
Availability: InStock

Value Creation and Customer Reactions in Online and Physical Stores

Автор: Jochen Binder

Език:

Корици: С меки корици

Издател: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Наличност: Външен склад

Изпращаме след 5-8 дни

52.68 € 103.02 лв

Today, most firms employ online and offline distribution channels. Customers combine both channels f...

Информация за книгата

Автор

Jochen Binder

Език

Английски език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2013

страници

281

EAN

9783658045722

ISBN

3658045728

Enbook ID

05285244

Издател

Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG

Теглоt

3949

Размери

148 x 210 x 16

Пълно описание

Today, most firms employ online and offline distribution channels. Customers combine both channels for information search and purchase. However, researchers and practitioners are still lacking insight concerning the creation of additional customer value, in terms of a seamless purchase experience, by combining the online and offline channels. Also, it is unclear if these channel integration activities can actually help multichannel firms obtain a strategic advantage over their online pureplay competitors. Jochen Binder investigates how, why, and to what extent an integrated online channel increases customer value and leads to higher willingness to pay, customer loyalty and purchase intention in a firm's online and offline stores.

Може също да ви хареса

Клиенти, които купиха тази книга, купиха също

Най-често търсени

Categories

Authors

Publishers

Продукти

Продукти

Най-често търсени

Categories

Authors

Publishers

Продукти

Продукти

Online Channel Integration

Value Creation and Customer Reactions in Online and Physical Stores

Информация за книгата

Пълно описание

Може също да ви хареса

Клиенти, които купиха тази книга, купиха също