Reputationsmanagement

Name: Reputationsmanagement
Brand: Springer Gabler
SKU: 9783658089573
Price: 14.71 EUR
Availability: InStock

Online-Handel

Автор: Dr Anabel Ternes, Christopher Runge

Език:

Корици: С меки корици

Издател: Springer Gabler

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14.71 € 28.78 лв

Anabel Ternčs und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in...

Информация за книгата

Автор

Dr Anabel Ternes, Christopher Runge

Език

Немски език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2015

страници

EAN

9783658089573

ISBN

3658089571

Enbook ID

09281087

Издател

Springer Gabler

Теглоt

Размери

148 x 210 x 3

Пълно описание

Anabel Ternčs und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen - ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben - mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was "das Netz" über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen - mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant.

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