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Книга Smart Services Manfred Bruhn

Smart Services

Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive

Автор: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Език: Немски език
Корици: С твърди корици
Издател: Springer, Berlin
Наличност: Външен склад
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173.55 € 339.43 лв
In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden...

Информация за книгата

Автор
Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Език
Немски език
Корици
Книга - С твърди корици
Издадена
2022
страници
574
EAN
9783658373832
Enbook ID
38828329
Издател
Springer, Berlin
Теглоt
1149
Размери
175 x 38 x 37

Пълно описание

In diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services. Der InhaltBand 3 des Sammelbandes behandelt - Smart Services aus der Kundenperspektive- Smart Services aus der Mitarbeiterperspektive- Smart Services aus der Rechtsperspektive- Branchenspezifische Besonderheiten von Smart Services

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