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"Supplier Relationship Management" hat sich zum neuen Buzzword des Beschaffungswesens entwickelt. Von SRM erwartet man sich weitere Einsparungen im Beschaffungswesen, die sich direkt als Steigerung der Gewinnmarge eines Unternehmens auswirken. Viele, vor allem größere Unternehmen konnten mithilfe von e-Procurement-Lösungen vor allem für C-Teile bereits enorme Kosteneinsparungen erreichen. Über e-Procurement hinaus bietet das SRM Analyse- und Controllingwerkzeuge, Systeme für das Vertrags- und Lieferantenmanagement sowie technische Unterstützung für die Lieferanten-Collaboration. Mit SRM werden Beschaffungsprozesse über Firmengrenzen hinweg optimiert, alle einkaufsrelevanten Daten erfasst und analysiert, die Lieferanten bewertet und ein strategisches Beschaffungscontrolling durchgeführt. In den USA könnten durch die Optimierung von Lieferantenmanagement und Beschaffungscontrolling jährlich 155 Milliarden Dollar an Kosten eingespart werden - in Deutschland dürfte ebenfalls ein Optimierungspotenzial in Milliardenhöhe zu finden sein.
