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Книга Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung Peter Winkelmann

Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung

Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements - CRM

Автор: Peter Winkelmann
Език: Немски език
Корици: С твърди корици
Издател: Vahlen
Наличност: Външен склад
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49.19 € 96.21 лв
Das Standardwerk zur Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung.§Bei der Vertriebskonzeption und Ver...

Информация за книгата

Автор
Peter Winkelmann
Език
Немски език
Корици
Книга - С твърди корици
Издадена
2012
страници
786
EAN
9783800642649
ISBN
3800642646
Enbook ID
01745277
Издател
Vahlen
Теглоt
2046
Размери
177 x 246 x 45

Пълно описание

Das Standardwerk zur Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung.§Bei der Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung§steht der Kunde im Mittelpunkt. Das Werk beschreibt umfassend die Methoden und Instrumente eines intelligenten Vertriebs und liefert praktische Lösungen zu den drei zentralen Punkten: Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Kundenbindung.§Der entscheidende Faktor§einer erfolgreichen Vertriebskonzeption ist der Einsatz von EDV-Systemen. Das Werk zeigt, wie sich Vertriebskonzeptionen mit Hilfe von Datenbanken und CRM-Software in die Praxis umsetzen lassen. Führende Anbieter von CRM- und Geomarketingsystemen bieten hierzu Praxisbeispiele.§Operative Vertriebsunterstützung§Für das strategische Marketing ist die Vertriebspolitik das vielleicht wichtigste Instrument im Marketing-Mix. Denn der Verkauf sorgt für Absatz, Umsatz, Marktanteil und Kundenzufriedenheit. Im operativen Kundenalltag dagegen steht der Vertrieb auf Augenhöhe neben dem Marketing. Was die Vertriebsabteilung fachlich tun kann, um dem Kunden zu dienen, ist Gegenstand dieses Buches. Die Neuauflage behandelt jetzt auch eingehend Social Media und Networking.

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