Customer-Relationship-Management (CRM)

Name: Customer-Relationship-Management (CRM)
Brand: Gbi-Genios Verlag
SKU: 9783737935982
Price: 9.38 EUR
Availability: InStock

Автор: E Krug

Език:

Корици: С меки корици

Издател: Gbi-Genios Verlag

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Die Pflege von Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer andauernden Kundenbindung (Customer-Relationship...

Информация за книгата

Автор

E Krug

Език

Немски език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2015

страници

EAN

9783737935982

ISBN

373793598X

Enbook ID

09487590

Издател

Gbi-Genios Verlag

Теглоt

Размери

178 x 254 x 2

Пълно описание

Die Pflege von Kundenbeziehungen mit dem Ziel einer andauernden Kundenbindung (Customer-Relationship-Management) ist heute ein wichtiger Bestandteil des Marketing. (1) Ein gut funktionierendes Customer-Relationship-Management (CRM) bedarf einer sorgfältigen Planungsphase in der die Businessstrategie eindeutig definiert wird und an deren Ende die Wahl eines geeigneten unterstützenden Softwareprodukts steht. (2) Die zunehmende Vielfalt unterstützender Softwareprodukte (die Schätzung liegt bei ca. 150 Anbietern im letzten Jahr) erschwert deren Auswahl. (2) Obwohl CRM in europäischen Unternehmen noch zögernd Einzug hält, gewinnt dieses Thema deutlich an strategischer Bedeutung. (2) , (3)

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