Das Kundengespräch in Apotheken

Name: Das Kundengespräch in Apotheken
Brand: Deutscher Apotheker Vlg
SKU: 9783769279207
Price: 38.43 EUR
Availability: InStock

Автор: Barbara Kohm

Език:

Корици: С меки корици

Издател: Deutscher Apotheker Vlg

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38.43 € 75.17 лв

Der richtige TonFür eine erfolgreiche Beratung benötigen Sie fundiertes Wissen zur Wirkung und Anwen...

Информация за книгата

Автор

Barbara Kohm

Език

Немски език

Корици

Книга - С меки корици

Издадена

2022

страници

241

EAN

9783769279207

ISBN

3769279204

Enbook ID

41901173

Издател

Deutscher Apotheker Vlg

Теглоt

498

Размери

167 x 236 x 14

Пълно описание

Der richtige TonFür eine erfolgreiche Beratung benötigen Sie fundiertes Wissen zur Wirkung und Anwendung von Arzneimitteln, aber auch ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse und Eigenarten Ihres Gegenübers. Das können Sie trainieren!Hier finden Sie kurzweilige Erläuterungen und zahlreiche Fallbeispiele mitten aus dem Apothekenalltag. Diese zeigen, wie Sie empathisch reagieren, Missverständnisse vermeiden und heikle Situationen souverän meistern.Die 5. Auflage ist bunter geworden! Das betrifft nicht nur Abbildungen, sondern auch Team und Kund*innen der Ihnen schon bekannten Sonnenschein-Apotheke. Ein Persönlichkeitsmodell mit charakterisierenden Farben für unterschiedliche Charaktere verspricht spannende Einsichten. Gute Kommunikation schafft zufriedene Kund*innen, die gerne wieder kommen!

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